A principios de marzo cuando empezaron a recibir noticias sobre el coronavirus lo primero que hicieron fue hacer capacitaciones para todo el equipo de trabajo con tecnólogas para implementar todas las medidas preventivas. Además, incluyeron en los hoteles mascarillas descartables, alcohol en gel a disposición, la higiene y desinfección correctas.
Capacitaron a todo el equipo en conjunto con el Ministerio de Salud, Secretaría Nacional de Turismo, la Secretaría Técnica de Planificación y Desarrollo para cumplir con los protocolos del cuidado de los pasajeros para el hotel salud.
