Gobierno electrónico

Las TIC se convierten en un aliado estratégico y clave para el desarrollo de un buen gobierno

Ing. José Reinoso
Presidente
Asociación de Ingenieros del Sector de las Telecomunicaciones (AISTEL)

Según la Organización de las Naciones Unidas, el término Gobierno Electrónico se refiere al uso de las Tecnologías de Información y Comunicación por parte de las distintas instituciones de gobierno para, entre otras cosas, mejorar la calidad de los servicios e información que se ofrecen a los ciudadanos y con esto, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública.

Con la implementación del Gobierno Elec­trónico, por parte del nuevo Gobierno, se lograría integrar dentro del funcionamiento de la estructura del Estado a personas, tecnologías, normas, servicios, sistemas y procesos propios del mismo, todos estos interrelacionados con el uso de las TIC.

Con estas ideas, las TIC se convierten en un aliado estratégico y clave para el desarrollo de un buen gobierno, ya que a través de su uso adecuado se busca alcanzar mayores niveles de eficiencia y eficacia dentro de las acciones llevadas a cabo por el gobierno, mejorando los procesos y procedimientos del mismo, aumentando la calidad de los servicios públicos, incorporando más y mejor información en los procesos decisorios y facilitando la coordinación entre los diferentes actores que componen básicamente esta estructura, como ser Gobierno, Ciudadanos, Sector Productivo y Servidores Públicos, eliminando de esta forma las barreras de comunicación y fortaleciendo las relaciones y alianzas con los actores de una sociedad cada vez más interconectada y globalizada.

Existen las condiciones propicias dentro de la estructura del nuevo Gobierno para conectar una línea de desarrollo nacional con los principales avances en la mejora de la relación entre el gobierno y sus actores. El Estado, con una buena administración de sus empresas públicas ligadas al desarrollo tecnológico y de telecomunica­ciones, aportando sus infraestructuras, recursos humanos calificados y tec­nologías, rápidamente puede lograr una administración eficiente y eficaz plena basamentada en el Gobierno Electrónico para que el mismo sea una realidad.

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