Las enseñanzas de Jack Ma en Alíbaba

El Cronista
Argentina

 

Jack Ma, presidente y cofundador del emblemático gigante chino del comercio en línea Alibaba, anunció su retiro desde el lunes, en una entrevista publicada la semanada pasada en el New York Times. Esta partida “no es el fin de una era sino el comienzo de una era”, dijo al diario estadounidense el hombre más rico de China, que en 1999 estuvo entre los fundadores de Alibaba, el “Amazon asiático” que se convirtió en una de las empresas más importantes del país, enfocada no sólo en el retail digital sino también en la inclusión financiera y en el entretenimiento y la comunicación.

Según la última edición de la revista Forbes, la fortuna de este ex profesor de inglés y verdadero “hombre hecho a sí mismo” se estima en U$S 36.500 millones, ubicándose en el puesto 21 en todo el mundo. El lunes, día de su retiro, coincidirá con su cumpleaños 54. La Corporación Financiera Internacional (IFC) -la institución del organismo multilateral para el sector privado- ya invirtió U$S 4.500.000 para que la plataforma amplíe su oferta. El grupo anunció a fines de agosto un aumento de la facturación trimestral de 61% hasta U$S 12.200 millones, impulsada por fuertes ingresos por publicidad, pero también por sus inversiones en la “nube”, entretenimiento y tiendas en línea.

Más allá del imperio del e-commerce, Ma también deja como legado una serie de enseñanzas que pueden potenciar a futuros emprendedores.

Cómo enfrentar el futuro de los negocios

En Alibaba, el 49 % de los empleados y el 37 % de los gerentes senior son mujeres. “Si querés que tu compañía sea exitosa, si querés que tu compañía opere con sabiduría, con cariño, las mujeres son las mejores”, explicó Jack Ma. “Parte de nuestra ‘receta secreta’ es tener a tantas colegas.” “Como jefe, no es necesario saber muchas cosas, pero es necesario encontrar personas que sean más inteligentes que uno”, comentó el fundador de Alibaba y destacó que su trabajo es asegurarse de que la gente inteligente esté trabajando en equipo.

Así lo expresó Jack Ma durante una charla para jóvenes en el Foro Económico Mundial de Davos en enero de este año y planteó las claves para enfrentar el futuro. Si bien es una reflexión que el CEO comparte frecuentemente, en Davos volvió a hacerlo: “Si tenés entre 20 y 30 años, conseguite un buen jefe y sumate a una empresa donde puedas aprender cómo se hacen las cosas. Si tienes entre 30 y 40 y quieres hacer algo por tu cuenta, hazlo, todavía puedes darte el lujo de fallar. Cuando tienes entre 40 y 50 dedicate a lo que eres bueno, probar cosas nuevas es más peligroso. Si tienes entre 50 y 60 dedicate a entrenar y capacitar a los jóvenes, a las próximas generaciones. Y si tienes más de 70, mejor quedate con tus nietos.” En el futuro no habrá Made in China, ni Made in America, ni Made in Peru. “Va a ser Made on the Internet”, aseguró Jack Ma durante su reflexión sobre el estado del comercio internacional. Atacando las políticas del gobierno de Donald Trump, explicó que hay que evitar usar el comercio como un arma. “Es fácil comenzar una guerra comercial, pero es muy difícil parar el desastre que provoca”, remarcó. Durante esos días, Trump puso nuevos impuestos a la importación de paneles solares y lavarropas, algo que impactó principalmente a los fabricantes de Pekín.

El CEO de Alibaba intentó dejarlo bien claro: “Cuando le pones sanciones a otro país, estás sancionando a sus pequeñas empresas, a sus jóvenes. Igual que al bombardear un lugar”, expresó durante la misma conferencia.

La regla 9-9-6

La rutina 9-9-6 implica trabajar de nueve a nueve, seis días a la semana. Así es como las tecnológicas chinas maximizan su producción, con ejércitos de programadores, gestores de proyectos e incluso ejecutivos trabajando 12 horas diarias. De esto hizo una regla el empresario chino. La ley china, al igual que en otros países como la Argentina, limita la cantidad de horas a la semana que un empleado asalariado puede trabajar y da un marco para las horas extras. En el país asiático, la normativa establece una semana laboral de 40 horas, pero las compañías la estiran haciendo que sus trabajadores firmen contratos que indican que sus puestos requieren de horarios flexibles. “Le pedimos a tres personas que hagan el trabajo de cinco y les pagamos por cuatro”, sintetizó Jack Ma durante una reunión con los inversores en 2017. Cuándo ganaba US$ 12 mensuales Tras su graduación, en 1998, Ma trabajó como profesor de inglés en una universidad local de su pueblo natal, Hangzhou. Ganaba US$ 12 por mes, según un documental sobre su vida, “Un cocodrilo en el Yangtzé”. El pasado martes, durante un almuerzo en el Economics Club de Nueva York, el multimillonario se refirió a ese periodo como “el mejor de su vida”. Cuando uno no tiene mucho dinero, es necesario saber cómo gastarlo, explicó Ma, de acuerdo al portal Business Insider. Pero cuando se llega a disponer millones, las responsabilidades crecen. “Si tienes menos de U$S 1 millon, sabes cómo gastar el dinero”, dijo durante su discurso del martes. “Pero cuando llegas a los mil millones, ese no es tu dinero. El dinero que tengo hoy es una responsabilidad, es la confianza que muchas personas depositan en mí.” En este sentido, Ma aclaró que siente la necesidad de gastar su dinero “en pos de la sociedad

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