Los diferentes sistemas de información como los que proveen los POS (Points of Sale en inglés), puntos de venta, las redes sociales, ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales), sistemas contables y herramientas de Business Intelligence, generan una gran cantidad de datos que vuelven complejo el análisis y dificultosa la capacidad de transformarlos en información gerencial. Esta situación causa problemas al momento de identificar lo más relevante e importante en una empresa.