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El poder blando de la gestión compasiva

Las épocas convulsas ponen en evidencia la importancia de ejercer un liderazgo compasivo, según la profesora Kriti Jain. A partir de experiencias relacionadas con la pandemia, propone tres lecciones a los líderes a fin de conseguir buenos resultados combinando propósito y empatía.

 
 
 

La fría lógica empresarial de los balances, los beneficios y el valor para el accionista no suele dar cabida a conceptos como la amabilidad, el afecto y la compasión. De hecho, la opinión de consenso es que, a la hora de recortar gastos y despedir trabajadores, en las empresas no hay espacio para la piedad, los departamentos de Recursos Humanos deben regirse por normas y los directivos deben ser autoritarios y dominantes.




 

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