Idealmente, la automatización también mejora la confiabilidad de los procesos y reduce los errores, lo que nuevamente mejora la eficiencia porque la detección y corrección de errores a menudo son muy costosas.
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Proyectos de digitalización para perseguir diferentes objetivos
Las empresas pueden iniciar proyectos de digitalización para perseguir diferentes objetivos. Tradicionalmente, un objetivo importante del uso de la tecnología de la información era reducir los costos al estandarizar y automatizar los procesos intensivos en mano de obra.
