Mucho se habló del salto digital que se dio el último año. Si bien varias entidades bancarias ya estaban avanzando por ese camino, debieron acelerar las inversiones y esfuerzos para responder ante los clientes de forma rápida, en vista al abrupto cambio que se dio en el país y en el mundo tras la llegada de la pandemia.
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“Crear una cultura de banca digital es el desafío”
Uno de los desafíos más grandes al que se enfrentaron las empresas a lo largo del 2020 fue la de adaptarse a los cambios que trajo consigo esta nueva normalidad, buscando llegar al cliente sin necesidad del contacto directo, sin perder la eficiencia y seguridad en el proceso. El representante de Visión Banco afirmó que el reto principal de la institución fue crear una cultura de banca digital.
