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Porter y el análisis del cliente

Guido R. Britez Sunergos Michael E. Porter, profesor de estrategia de la Escuela de Negocios de Harvard,  diseñó la Teoría de las 5 Fuerzas Competitivas para realizar análisis estratégicos de empresas, sin embargo, los analistas de…

Atracción y satisfacción de clientes

Benito Barros Muñoz Ingeniero Comercial Magister en Negocios Internacionales Doctor © en Administración y Economía Rector CFT Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. La base del crecimiento de las organizaciones y de…

Ingresos de Tigo crecieron en un 4,2%

La empresa multinacional de telecomunicaciones Millicom SA, representada en el país por Tigo, presentó sus estados financieros del segundo trimestre del año, en el que revelan que los ingresos en su operación paraguaya tuvieron un aumento…

¿Queremos clientes satisfechos?

Por Josefina Bauer CEO de Nauta Muchas teorías se basan en la satisfacción de clientes, las compañías se preocupan de mantener a sus clientes satisfechos, incluso existen normas internacionales de calidad que exigen a las empresas…

Visión Banco cumple 25 años al servicio del país

Un 30 de noviembre del año 1992, Visión Banco inició sus operaciones, por lo que este año celebran 25 años impulsando desde sus inicios la inclusión financiera en el país, orientado principalmente a las micro finanzas. Buscando estar cerca…