José Cino, CTO Corporativo de la empresa, comentó el origen del proyecto, los desafíos enfrentados, y las características de las nuevas herramientas implementadas, como la aplicación de ventas digitales y el sistema de gestión de contratos. También explicó el impacto de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y la inteligencia artificial generativa en la interacción con los beneficiarios, así como los próximos pasos y otras iniciativas en marcha.