Apenas un 22% respon­dió tener indecisión so­bre este aspecto o que es poco probable que sigan comprando por internet. Mauricio La­rrosa, gerente general de la consultora, explicó que hay una tendencia marcada por la edad de las personas para esta diferencia pero aclaró que si bien la mayor parte de las personas jóvenes respondió que seguirá comprando a distancia, también hay mayores de 60 años que prefieren el sistema tra­dicional.

Larrosa consideró que esta situación de crisis sanitaria vino a acelerar un proceso de digitalización a la hora de comprar por medios electrónicos, ese proceso no solo se aceleró sino que llegó para quedarse. Sin embargo, puntualizó que el sector re­tail todavía está muy lejos de desaparecer o achicarse porque hay un segmento importante del mercado que seguirá prefiriendo ir a ver los productos antes de comprar.

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